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ALTRAN / PSA PEUGEOT CITROEN

2008-Actualidad
Responsable Equipo Despliegue CRM para Peugeot y Citroen
Jefe de Proyecto Evoluciones Solucion CRM Peugeot y Citroen

A final de 2008, comence mi actual proyecto principal, Consultor CRM para PSA Peugeot Citroen, a traves de la conocida consultora ALTRAN. Comence como Responsable del Equipo de Despliegue de la solución CRM para las dos Marcas francesas PEUGEOT y CITROEN, en varios paises, como Polonia, Rusia, Austria, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, Rep. Checa, Rumania y otros.

Mi tarea principal consistía en supervisar al equipo de Despliegues, pilotaje y Gestión de Calidad del equipo, además de realizar in situ los despliegues en alguno de los paises.

A posterior me hice cargo de Proyectos de Evoluciones de la solución CRM, pilotando tanto proyectos de Realización, en comunicación con el equipo técnico, como Estudios Preliminares para implantación de nuevos sistemas.

En todas las funciones y proyectos realizados, mi tarea principal, además de conocer en profundidad la solución CRM del cliente y propocionar soluciones a necesidades expresadas, consiste en realiazr y seguir los planning de los protyectos, seguimiento de Calidad, y seguimiento de los riesgos y anomalias detectadas durante la duración del Estudio o Proyecto. Tareas que me han permitido enriquecer con la experiencia necesaria, como pra gestionar tanto un equipo en uno o varios proyectos, como realizar y pilotar yo mismo ese proyecto.

En esta experiencia, estoy conociendo a profundo un sector tán estratégico en la industria española, como es el sector del automóvil, con sus peculiaridades, y sus proccesos de negocios propios.

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