ALTRAN / PSA PEUGEOT
CITROEN
2008-Actualidad
Responsable Equipo Despliegue CRM para Peugeot
y Citroen
Jefe de Proyecto Evoluciones Solucion CRM Peugeot
y Citroen
A final de 2008, comence mi actual proyecto
principal, Consultor CRM para PSA Peugeot Citroen,
a traves de la conocida consultora ALTRAN. Comence
como Responsable del Equipo de Despliegue de
la solución CRM para las dos Marcas francesas
PEUGEOT y CITROEN, en varios paises, como Polonia,
Rusia, Austria, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia,
Rep. Checa, Rumania y otros.
Mi tarea principal consistía en supervisar
al equipo de Despliegues, pilotaje y Gestión
de Calidad del equipo, además de realizar
in situ los despliegues en alguno de los paises.
A posterior me hice cargo de Proyectos de Evoluciones
de la solución CRM, pilotando tanto proyectos
de Realización, en comunicación
con el equipo técnico, como Estudios
Preliminares para implantación de nuevos
sistemas.
En todas las funciones y proyectos realizados,
mi tarea principal, además de conocer
en profundidad la solución CRM del cliente
y propocionar soluciones a necesidades expresadas,
consiste en realiazr y seguir los planning de
los protyectos, seguimiento de Calidad, y seguimiento
de los riesgos y anomalias detectadas durante
la duración del Estudio o Proyecto. Tareas
que me han permitido enriquecer con la experiencia
necesaria, como pra gestionar tanto un equipo
en uno o varios proyectos, como realizar y pilotar
yo mismo ese proyecto.
En esta experiencia, estoy conociendo a profundo
un sector tán estratégico en la
industria española, como es el sector
del automóvil, con sus peculiaridades,
y sus proccesos de negocios propios.
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